Основные положения Акция «Гарантия +» дает владельцам оборудования Vaillant и (или) Protherm бесплатный сертификат на продление срока заводской гарантии на определенные продукты при условии соблюдения правил, указанных в паспорте изделия.

Организатором акции «Гарантия +» является ООО «Вайлант Групп Рус» (далее – организатор).

Участниками акции являются физические лица, вла­дельцы оборудования Vaillant и (или) Protherm (далее – участники).

Актуальный перечень продуктов, участвующих в акции, смотрите на сайте www.vgr-profi.ru (далее – сайт).

Для получения сертификата владельцу оборудования необходимо:
1) заполнить регистрационную форму на сайте в разделе Гарантия +
2) зарегистрировать серийный номер оборудования в Личном кабинете

Отправляя регистрационную форму, участник дает согласие на передачу и обработку своих персональных данных ООО «Вайлант Груп Рус», а также иным компаниям, входящим в состав корпорации Vaillant Group, в соответствии с Федеральным Законом РФ №152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных», либо Законом Республики Казахстан №94-V от 21.05.2013 г. «О персональных данных и их защите».

Сведения регистрационных форм фирма ООО «Вайлант Груп Рус» может использовать для осуществления прямой связи с участниками акций, выполнения маркетинговых исследований и статистических расчетов.

Согласие на обработку персональных данных действует без ограничения сроков и может быть отозвано путем направления письменного уведомления на адрес ООО «Вайлант Груп Рус» (143421 Московская обл., Красногорский р-н, 26 км автодороги «Балтия», БЦ Riga Land, стр. 3).

Сертификат действителен при условиях:
1) данные достоверны. Организатор имеет право проверить дату пуска котла и иные данные.
2) соблюдены все пункты из паспорта изделия. Паспорт изделия прилагается к оборудованию и заполняется при покупке и произведении работ, пожалуйста, внимательно прочтите его.
3) ввод в эксплуатацию (пуск) совершен авторизованным специалистом и не ранее 01.01.2016 г.

Сертификат не отменяет и не изменяет требований завода-изготовителя о выполнении пользователем гарантийных условий, прописанных в Паспорте изделия.

Допуская участника к участию в акции, организатор считает его совершеннолетним дееспособным гражданином Российской Федерации или Республики Казахстан, лицом, имеющим все необходимые разрешения на пребывание на территории Российской Федерации или Республики Казахстан.

Территория и сроки проведения акции
Территория: Российская Федерация и Республика Казахстан
Дата начала: 01.01.2016 г.
Акция бессрочная. Организатор имеет право прекратить акцию в любое время, опубликовав информационное сообщение на сайте, без предварительного уведомления и объяснения причин. Прекращение акции будет означать, что уже полученные сертификаты останутся в силе, но станет невозможным получение новых сертификатов.

Порядок участия
Владелец оборудования регистрируется на сайте www.vgr-profi.ru, подтверждая код доступа по SMS. Логином является номер мобильного телефона, пароль участник создает и восстанавливает самостоятельно. Далее участник регистрирует серийный номер оборудования в Личном кабинете и может распечатать сертификат на продленную гарантию. Сертификат необходимо предъявить в официальный сервисный центр Vaillant / Protherm в случае наступления гарантийного случая после окончания срока заводской гарантии.

Участие в акции является добровольным и не ограничивается никакими требованиями, кроме изложенных в настоящих правилах.
Основные положения

Акция «Утилизатор» дает владельцам оборудования Vaillant и (или) Protherm бесплатный скидочный сертификат на сервисные услуги на определенные продукты при условии соблюдения правил, указанных в паспорте изделия.

Организатором акции «Утилизатор» является ООО «Вайлант Груп Рус» (далее – организатор).

Участниками акции являются физические лица, вла­дельцы оборудования Vaillant и (или) Protherm (далее – участники).

Актуальный перечень продуктов, участвующих в акции, смотрите на сайте www.vgr-profi.ru (далее – сайт).

Для получения сертификата владельцу оборудования необходимо:

1. заполнить регистрационную форму на сайте в разделе «Клиентам»
2. зарегистрировать серийный номер оборудования в Личном кабинете
Отправляя регистрационную форму, участник дает согласие на передачу и обработку своих персональных данных ООО «Вайлант Груп Рус», а также иным компаниям, входящим в состав корпорации Vaillant Group, в соответствии с Федеральным Законом РФ №152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных», либо Законом Республики Казахстан №94-V от 21.05.2013 г. «О персональных данных и их защите». Сведения регистрационных форм фирма ООО «Вайлант Груп Рус» может использовать для осуществления прямой связи с участниками акций, выполнения маркетинговых исследований и статистических расчетов. Согласие на обработку персональных данных действует без ограничения сроков и может быть отозвано путем направления письменного уведомления на адрес ООО «Вайлант Груп Рус» (143421 Московская обл., Красногорский р-н, 26 км автодороги «Балтия», БЦ Riga Land, стр. 3).

Сертификат действителен при условиях:

1. данные достоверны. Организатор имеет право проверить адрес установки котла и иные данные.
2. соблюдены все пункты из паспорта изделия. Паспорт изделия прилагается к оборудованию и заполняется при покупке и произведении работ, пожалуйста, внимательно прочтите его.
новое оборудование приобретено взамен старого котла, который находился на том же самом объекте.
3. замена котла будет производиться официальным сервисным центром, который является участником акции «Утилизатор». У сервисного специалиста должна быть возможность записать бренд и серийный номер старого котла или сделать фотографию сразу после демонтажа. В ином случае факт замены не подтверждается и новый котёл не участвует в акции.

Потратить сертификат можно на частичную или полную оплату услуг на выбор: демонтаж, монтаж, ввод в эксплуатацию, проведение сервисного обслуживания вновь установленного котла.
Сертификат не отменяет и не изменяет требований завода-изготовителя о выполнении пользователем гарантийных условий, прописанных в Паспорте изделия. Допуская участника к участию в акции, организатор считает его совершеннолетним дееспособным гражданином Российской Федерации, лицом, имеющим все необходимые разрешения на пребывание на территории Российской Федерации.

Территория и сроки проведения акции
Территория: Российская Федерация
Дата начала: 11.01.2017 г.
Дата окончания: 22 декабря 2017 года. Организатор имеет право прекратить акцию в любое время, опубликовав информационное сообщение на сайте, без предварительного уведомления и объяснения причин. Прекращение акции будет означать, что уже полученные сертификаты останутся в силе, но станет невозможным получение новых сертификатов.

Порядок участия.
Владелец оборудования регистрируется на сайте www.vgr-profi.ru, подтверждая код доступа по SMS. Логином является номер мобильного телефона, пароль участник создает и восстанавливает самостоятельно. Далее участник регистрирует серийный номер оборудования в Личном кабинете, вносит адрес установки котла и может распечатать сертификат на Акцию «Утилизатор». Сертификат необходимо предъявить в официальный сервисный центр Vaillant / Protherm, участвующий в акции, для получения скидки на сервисные услуги. Список сервисных центров, участвующих в акции, можно посмотреть на официальных сайтах Vaillant www.vaillant.ru и Protherm, www.protherm.ru

Участие в акции является добровольным и не ограничивается никакими требованиями, кроме изложенных в настоящих правилах.
Общие правила Программы лояльности „Сервис Клуб” для сервисных центров и порядок участия (далее – «Правила»).

Организатор: ООО «Вайлант Груп Рус»

1. Термины

Программа „Сервис Клуб” (далее Программа) – это программа лояльности для официальных сервисных центров Vaillant/Protherm, занимающихся обслуживанием отопительного и водонагревательного оборудования Vaillant/Protherm.

Администратор СЦ – уполномоченный сотрудник официального сервисного центра Vaillant/Protherm, предоставляющий допуск своим Сервисным специалистам к их Личному кабинету.

Сервисный специалист – сотрудник официального сервисного центра Vaillant/Protherm, имеющий возможность регистрировать сервисные работы и получать за это баллы.

Модератор Программы - уполномоченный сотрудник ООО «Вайлант Груп Рус», управляющий работой интернет-ресурса „Сервис Клуб” (контроль доступа, обновление и редактирование содержания Программы, информирование участников и т.д.).

Баллы - условные единицы, начисляемые Сервисному специалисту при регистрации оборудования Vaillant/Protherm на интернет-ресурсе www.vgr-profi.ru

Виды сервисных работ –Монтаж, Аварийный выезд по договору, Внеплановый сервис (разовое ТО), Диагностика/Экспертиза, Плановый сервис, Платный ремонт, Пусконаладка, Пусконаладка в рамках акции "Утилизатор"

Личный кабинет Администратора СЦ - персональная страница Администратора на интернет-ресурсе www. vgr-profi.ru, где он самостоятельно и в любое удобное время может:
- подтверждать доступ в Личный кабинет Сервисному специалисту
- получать информацию о начислении Баллов его сервисным специалистам
- получать статистическую информацию по выездам специалиста (-ов) по сервису
- делать выгрузку отчетов по акции «Утилизатор» и программе «Сервис Клуб».

Личный кабинет Сервисного специалиста – это персональная страница Сервисного специалиста на интернет-ресурсе www. vgr-profi.ru, где он самостоятельно и в любое удобное время может:
- регистрировать Оборудование Vaillant/Protherm и сервисные работы
- получать информацию о начислении Баллов.
- получать поощрения через Магазин сувениров.

Магазин сувениров – каталог поощрений, предназначенных для обмена на накопленные Баллы Сервисным специалистом

Оборудование Vaillant/Protherm - отопительное и водонагревательное оборудование Vaillant/Protherm.

Оборудование Vaillant: VU/VUW, VK/VKS, VGH/VIH бойлеры 300-500л, бойлеры 60-200л, calorMATIC 620, calorMATIC 630, multiMATIC 700, VEN/VEK, MAG (кроме монтажа), VEH, VED, EL WHB.

Оборудование Protherm: настенные котлы, котловые модули, универсальные напольные котлы, напольные твердотопливные котлы, напольные газовые котлы, электрические котлы, конденсационные котлы, бойлеры 300-500л, бойлеры 60-200л

В программе не участвуют: actoSTOR RL, atmoCRAFT, Рысь НК, Волк, запчасти, аксессуары.
Внимание! Начисления по типу работ "монтаж" производятся не по всем артикулам оборудования Vaillant/Protherm.

Работодатель – официальный сервисный центр Vaillant/Protherm

Счет - счет участников, на который на основании Правил зачисляются/списываются Баллы.

2. Общие положения
Программа предоставляет возможность Сервисному специалисту накапливать Баллы за регистрацию сервисных работ по оборудованию Vaillant/Protherm.

3. Участие в Программе:

3.1 Участие в Программе лояльности является добровольным и не ограничивается никакими требованиями, кроме изложенных в настоящих Правилах.

3.2 В роли Администратора СЦ в Программе лояльности может участвовать только представитель официального сервисного центра Vaillant/Protherm, получивший доступ от Модератора Программы.

3.3 Сервисный специалист обязан получить согласие от владельца оборудования на получение персональных данных: (адрес установки регистрированного оборудования на территории Российской Федерации, Республики Казахстан, ФИО, телефон, адрес электронной почты владельца оборудования), в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21.05.2013 г. №94-V «О персональных данных и их защите», а также Федеральным Законом No 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных», согласно которому владелец оборудования дает согласие на автоматизированную и неавтоматизированную обработку и трансграничную передачу персональных данных. Персональные данные владельца оборудования должны быть переданы сервисному центру Vaillant/Protherm, сотрудником которого является Сервисный специалист. Сервисный центр Vaillant/Protherm становится оператором персональных данных владельца оборудования. Уполномоченный сотрудник сервисного центра Vaillant/Protherm, может отозвать свои персональные данные путем снятия подтверждения в личном кабинете.

3.4 Целью обработки персональных данных является: сбор сведений об установленных и введенных в эксплуатацию аппаратов Vaillant/Protherm, что означает, что владелец оборудования позволяет сервисному центру Vaillant/Protherm собирать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, использовать, обезличивать, блокировать, уничтожать и передавать персональные данные.

3.5 Допуская сотрудника СЦ к участию в Программе, фирма ООО «Вайлант Груп Рус» считает его совершеннолетним дееспособным гражданином Российской Федерации или Республики Казахстан, лицом, имеющим все необходимые разрешения на пребывание на территории Российской Федерации или Республики Казахстан. Сервисному специалисту необходимо иметь разрешительную документацию для выполнения обозначенных в Программе сервисных работ.

3.6 Датой начала участия является дата регистрации специалиста СЦ в Программе. Баллы будут зачислены только за работы, совершенные после даты начала участия в Программе.

4. Порядок участия в Программе:

4.1 Возможность регистрации Администратора СЦ на интернет-ресурсе www.vgr-profi.ru предоставляет Модератор Программы.

4.2 После получения доступа в Личный кабинет Администратор получает возможность подтверждать или отклонять Сервисных специалистов, которые при регистрации отмечают СЦ, где работает Администратор, как своего работодателя.

4.3 Каждый Сервисный специалист имеет свой Счет в Программе, на который зачисляются Баллы за регистрацию Сервисных работ на Оборудование Vaillant/Protherm.

4.4 Администратор СЦ может просматривать зарегистрированные сервисные работы по оборудованию Vaillant/Protherm своего (их) специалиста (ов) по сервису и накапливать бонусные баллы за его (их) активность.

4.5 Администратор СЦ должен заблокировать доступ в Личный кабинет сервисного специалиста, если тот сменил Работодателя.

4.6 При закрытии доступа своему Сервисному специалисту, по какой либо причине Баллы, принесенные им за время работы в авторизованном сервисном центре Vaillant/Protherm, сохраняются и не передаются другому авторизованному сервисному центру Vaillant/Protherm.

4.7 Список оборудования, участвующего в акции, определяется организатором акции - фирмой ООО «Вайлант Груп Рус». Со списком оборудования можно ознакомиться в настоящих Правилах.

4.8 Перечень Сервисных работ и порядок начисления Баллов определяется организатором Программы - фирмой ООО «Вайлант Груп Рус».

4.9 ООО «Вайлант Груп Рус» оставляет за собой право отказать в участии в Программе любому лицу и в любой момент.

5. Порядок начисления и списания баллов:

5.1 Общие правила

5.1.1 Администратор СЦ может посмотреть общее количество накопленных сотрудниками его СЦ Баллов в Личном кабинете.

5.1.2 Баллы начисляются за зарегистрированную сервисную работу Сервисным специалистом.

5.1.3 Основной расчётной единицей Программы является Балл. Баллы, начисляемые в Программе «Сервис Клуб», являясь маркетинговым инструментом поощрения лояльности для работающих с Оборудованием Vaillant/Protherm официальных сервисных центров Vaillant/Protherm и представляют собой неденежные условные единицы.

5.1.4 Баллы накапливаются на Счете Сервисного специалиста.

5.2 Порядок начисления баллов

5.2.1 За зарегистрированное оборудование Vaillant/Protherm и указанный вид Сервисной работы, Сервисный специалист получает Балл.

5.2.2 ООО «Вайлант Груп Рус» оставляет за собой право проверять достоверность регистрируемых работ и лишать Сервисного специалиста Баллов за Сервисные работы, сведения о которых недостоверны.

5.3 Порядок списания баллов

5.3.1 Баллы списываются со Счета Сервисного специалиста при получении им поощрения в Магазине сувениров.

5.3.2 Количество списанных Баллов определяется стоимостью полученного поощрения через Магазин сувениров.

5.3.3 Накопленные Баллы действительны 2 года с момента начисления на Счет.

5.3.4 Счет Сервисного специалиста автоматически обнуляется по окончанию действия срока накопления Баллов. Все неиспользованные Баллы сгорают.

5.3.5 Сервисный специалист будет уведомлен об обнулении счета посредством информационного сообщения в Программе (Личном кабинете Сервисного специалиста)

5.4 Правила получения поощрения через Магазин сувениров:

5.4.1 Накопленные баллы могут быть обменены на товары из магазина сувениров

6. Ограничения

6.1 Действие программы лояльности для официальных сервисных центров Vaillant/Protherm распространяется на оборудование Vaillant/Protherm, установленное на территории Российской Федерации или Республики Казахстан.

6.2 Организатор оставляет за собой право: - вносить изменения и дополнения в Правила, - вносить изменения в Программу лояльности „Сервис Клуб”, - изменять правила начисления баллов.

6.3 Обо всех изменениях в Программе лояльности „Сервис Клуб” Организатор уведомляет участников с помощью SMS/E-MAIL-сообщений. Изменения считаются принятыми участником, если он продолжает принимать участие в Программе лояльности „Сервис Клуб”.

6.4 Администратор СЦ не может редактировать и изменять данные по зарегистрированному оборудованию, предоставленные его Сервисным специалистом.

Срок действия программы лояльности и территории проведения
Дата начала проведения: “16” августа 2016 г.

Дата окончания проведения: Программа бессрочная, организатор имеет право закрыть программу в любое время, написав за 1 календарный месяц уведомление участникам по e-mail.

Территория проведения акции: Российская Федерация и Республика Казахстан

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам: